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━ SERVICE & SUPPORT

Auch nach dem Kauf.
Persönlich für Sie da.

Ob technische Beratung, Ersatzteile oder Reparatur: Wir unterstützen Sie bei Ihren EFA Maschinen – mit direktem Kontakt und dem Blick für Ihre Anwendung.

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Einblick in die Fertigung bei Schmid und Wezel

Technisches Know-how aus dem Hause Schmid & Wezel.

Was können wir für Sie tun?

Wählen Sie Ihr Anliegen und kontaktieren Sie direkt das passende Team.

Technische Beratung

Fragen zu Ihrer Maschine, ihrer Anwendung oder zur elektrischen Betäubung? Wir beraten Sie persönlich, telefonisch oder im Online-Meeting.

Beratung per E-Mail ↗

Ersatz- & Verschleißteile

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl passender Teile. Nennen Sie uns Ihre Maschine und, falls bekannt, Artikelnummer und benötigte Menge.

Ersatzteile per E-Mail ↗

Wartung & Reparatur

Beschreiben Sie uns Ihr Anliegen. Gemeinsam stimmen wir das weitere Vorgehen und bei Bedarf die Unterstützung vor Ort mit Ihnen ab.

Service per E-Mail ↗

Damit wir gezielt helfen können: Bitte nennen Sie Maschinentyp, Seriennummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens. Fotos vom Typenschild und betroffenen Bauteil helfen bei der Zuordnung.

Persönlich. Direkt. Erreichbar.

Ihre Ansprechpartner für technische Beratung und Service.

Max Wille

Technische Kundenberatung

+49 7043 102-83

m.wille@efa-germany.de

Stefan Häge

Servicetechniker EFA

+49 159 04518738

s.haege@efa-germany.de

REPARATUR & RÜCKSENDUNG

Gut vorbereitet zurücksenden.

Bitte legen Sie Ihrer Sendung den ausgefüllten Rücksendeschein bei.

  1. Bei Fragen den Ablauf mit unserem Team abstimmen.
  2. Formular ausfüllen und den Rücksendegrund je Position angeben.
  3. Rücksendeschein gemeinsam mit der Ware versenden.
Rücksendeschein öffnen · PDF ↗

TECHNISCHE UNTERLAGEN

Das passende Dokument finden.

Betriebsanleitungen, Ersatzteillisten und weitere technische Dokumente finden Sie in unserem Downloadbereich.

Sie finden Ihre Maschine nicht? Unsere technische Kundenberatung hilft Ihnen weiter.

Zum Downloadbereich ↗

Kurz beantwortet.

Kann der Service auch vor Ort unterstützen?

Ein Einsatz vor Ort kann bei Bedarf mit unserem Service-Team abgestimmt werden. Nennen Sie uns Ihre Maschine, Ihren Standort und Ihr Anliegen.

Ist eine Beratung im Online-Meeting möglich?

Ja. Kontaktieren Sie unsere technische Kundenberatung, um einen Termin und die Themen abzustimmen.

Welche Angaben sind für Ersatzteile wichtig?

Bitte nennen Sie Maschinentyp und Seriennummer sowie, falls bekannt, Artikelnummer und Menge. Ein Foto vom Typenschild und Bauteil hilft bei der Zuordnung.

Noch nicht der passende Kontakt?

Hier finden Sie unser gesamtes Team und den Außendienst.

Alle Ansprechpartner ↗